7月5日晚间，阿里和美团分别发放了大额外卖优惠券，网友们纷纷晒出截图显示部分外卖甚至可以“零元购”。随着优惠券的发放，单量激增，大量用户涌入淘宝闪购和美团两大平台下单，导致美团一度出现故障。
从网友晒出的截图可以看到，淘宝闪购和美团两大平台放出了大量的外卖红包券。美团内网公布的信息显示，截至当晚22时54分，美团即时零售当日订单已突破1.2亿单，其中餐饮订单超过1亿单。当晚20时45分，美团内网曾显示即时零售日订单突破了1亿单。
当天，用户在美团和淘宝闪购平台上领到了多张满减力度不等的大额优惠券，力度最小的一张也有“25减15”。有人尝试下单发现，一杯原价25元的奶茶，在红包和优惠券的加持下，仅需支付2.2元和4.2元，并且免配送费。同样的情况也出现在瑞幸美式咖啡上，通过美团和阿里平台购买仅需2.2元和4.2元，且无需支付配送费。
随着越来越多的用户发现这些优惠，大量订单涌入，导致“美团崩了”话题引发热议。美团在微博回应称，因用户下单量突破历史峰值，触发了服务器限流保护，小范围地区用户出现了短时服务异常，现已全面恢复。受影响用户的优惠券可延续至次日继续使用。对于部分受系统影响短暂出现接单异常的商家，美团表示将进行回溯，确保商家评分及后续排名不受影响。
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